برای ثبت نام در سایت دیجی همیار به لینک زیر مراجعه نمایید.

حساب کاربری من

در این قسمت می توانید در بخش تازه واردها، به عنوان مشتری یا فروشنده ثبت نام نمایید. در صورتیکه در فرآیند ثبت نام با مشکل مواجه شدید، می توانید از طریق چت آنلاین یا بخش تماس با ما شماره تماس خود را که واتس آپ یا تلگرام بر روی آن فعال است، برای ما ارسال نمایید، تا فیلم آموزش استفاده از سایت را برای شما بفرستیم.

جواب- پیامک تبلیغاتی تون بسته است. برای فعال کردن تبلیغات در سیم کارتهای همراه اول عدد 2 به 8999 ارسال بشه و برای سیم کارت های ایرانسل، عدد 1 به 5005 ارسال شود

پاسخ: شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه “پروفایل من” به صفحه‏‌ای منتقل می‏‌شوید که در بخش “اطلاعات کاربر” امکان “ویرایش اطلاعات” وجود دارد.
در انتهای هر ایمیل درج شده ” چنانچه تمایل به دریافت ایمیل از طرف ما ندارید، بر روی لغو اشتراک کلیک کنید ” شما می توانید پس از دریافت اولین ایمیل ، عضویت خبرنامه را لغو کنید.
برای تغییر ایمیل یا اصلاح کد ملی با همان ایمیلی که ثبت نام کرده‏‌اید به info@digihamyar.com ایمیل بزنید.
اگر به ایمیل خود دسترسی ندارید متاسفانه به دلایل حفظ امنیت کاربری، هیچ راهی برای تغییر ایمیل خود به عنوان نام کاربری نخواهید داشت و فقط می‌توانید مجدداً با ایمیل جدید خود ثبت نام کنید.

پاسخ: بله، پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، ثبت سفارش در 4 مرحله تکمیل خواهد شد: 1) ورود به دیجی‌همیار، 2) اطلاعات ارسال سفارش، 3) بازبینی سفارش و 4) اطلاعات پرداخت.
در مرحله اطلاعات ارسال سفارش و بخش ” انتخاب آدرس”، شما می‌توانید با انتخاب گزینه “افزودن آدرس جدید” آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید. توجه داشته باشید که اگر مبلغ سفارش را اینترنتی پرداخت کنید، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

پاسخ: علاوه بر سابقه ، تجربه و محتوای غنی وب سایت دیجی‌همیار، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی یک ستاره به این کسب و کار رسمیت و اعتبار می‏‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید در صفحه اصلی وب سایت دیجی‌همیار با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.
همچنین دیجی‌همیار با سابقه سال‌ها فعالیت و تحویل موفق سفارش‌ها به مشتریان و ارائه خدمات مورد انتظار مشتریان، سابقه درخشانی از فعالیت خود ایجاد نموده و به عنوان برندی در فضای اجتماعی-تجاری شناخته می شود. بنابراین با خیال آسوده سفارش خود را ثبت کنید و از خدمات منحصر به فرد دیجی‌همیار استفاده کنید.

خدمات رو میشه رزرو کرد. با انتخاب نوع خدمت (مثل آرایشگری یا فناوری اطلاعات) و توجه به محل ارایه، می توانید از خدمات ارائه شده در سایت دیجی همیار استفاده کنید

کد تراکنش خود را بخوانید (پس از کنترل و صحت خرید از دیتابیس خودمان)، به کارشناس شکایات (خانم خدابخشی) ارجاع میشه و ظرف یک هفته یا پولشو پس میگیرد یا محصول جایگزین ارسال میشه

پاسخ: محصولات و خدمات فروشگاه آنلاین دیجی همیار، همواره دارای گارانتی و خدمات پس از فروش است. برای هر محصول، مدت زمان مجاز عودت تعیین شده و مشتریان می توانند در مدت زمان مذکور با رعایت شرایط ضمانت، محصولات را عودت دهند. درباره محصولات ارگانیگ گارانتی وجود نداشته و مناسب ترین تاریخ مصرف پیشنهاد می شود. محصولات ارگانیک در صورت فاسد بودن، قابل تعویض یا عودت هستند.

پاسخ: کارشناسان بخش تولید محتوای دیجی‌همیار بی طرفانه تلاش می کنند تا اطلاعات مورد نیاز برای خرید هر کالا در سایت موجود، کافی و روشن باشد. شما راه‌‏های مختلفی برای کسب اطلاعات تکمیلی و تخصصی محصولات در دیجی‌همیار دارید. می‌‏توانید از ابزارهای ایجاد شده برای این منظور از قبیل مقایسه پهلو به پهلو، مطالعه نقد و بررسی و نقاط و قوت و ضعف محصول استفاده کنید. همچنین دیجی‌همیار نقدها و نظرهای کاربران را با دیدگاه بی‏طرفانه در سایت نمایش می‏‌دهد که مطالعه آنها می‏‌تواند در انتخاب کالا به شما کمک کند.

پاسخ: کالاهای دارای قیمت که در سایت دیجی‌همیار با وضعیت “موجود” مشخص شده، در انبار دیجی‌همیار موجود و قابل سفارش گذاری هستند. بنابراین هنگام ثبت سفارش این کالاها نیازی به استعلام موجودی نیست و سفارش در سریع‏‌ترین زمان ممکن پردازش و تحویل خواهد شد. البته گاهی برای برخی از کالاها در صورت ثبت سفارش‏‌ها با تعداد بالا و همزمان، ممکن است موجودی آن کالا به اتمام برسد. در این موارد به سرعت اقدام به تکمیل موجودی کالا می‌شود ولی در صورت امکان پذیر نبودن، عرضه آن کالاها در سایت به صورت موقت متوقف می‌شود.

پاسخ: چنانچه در درج و بارگذاری محصولات به مشکل خورده اید می توانید از طریق چت آنلاین واقع در پایین صفحه با پشتیبان سایت در ارتباط باشید تا شما را راهنمایی نمایند. در صورتی که پشتیبان آنلاین نبود می توانید از بخش تماس با ما، اطلاعات تماس و همچنین شماره تماس واتس آپ یا تلگرام خود را برای ما ارسال نمایید. فیلم آموزشی نحوه استفاده از سایت برای شما ارسال می گردد.

جواب: با توجه به دستورالعمل آموزش داده شده در فیلم آموزشی، تصاویر جدید از محصولات تهیه نمایید.

برای اطلاع از پیشنهادات شگفت انگیز و تخفیف های سایت دیجی همیار، می‌توانید در خبرنامه سایت یا کانال تلگرام ما عضو شوید یا پیج اینستاگرام دیجی همیار را دنبال کنید.

سفارشات شما در طی 48 ساعت الی 7 روز کاری در آدرس مشخص شده تحویل داده می شود.

هزینه حمل کالا از مبدا تا مقصد محلی که نشانی آن را داده اید با شماست. به شهر مبدا کالا یا خدمت در سایت توجه فرمایید. اگر ساکن شهر دیگری باشید هزینه های حمل از شهر مبدا تا محل سکونت شما، به هزینه کالا افزوده می شود.

در صورتی که سفارش شما از هر فروشنده بیش از 300 هزار تومان باشد، ارسال توسط آن فروشنده رایگان به تمام نقاط ایران انجام می شود. یادآوری می کنیم محصولات ارگانیک در شهری که تولید شده تحویل می شود و به مقصدخارج از شهر ارسال نمی شود.

تسویه حساب از طرف شرکت با فروشنده محصول، 30 الی 60 روز پس از تحویل سفارش به مشتری انجام خواهد شد.

در صورتی که پاسخ سوال خود را در بین سوالات زیر پیدا نکردید از طریق فرم تماس مقابل سوال خود را مطرح کنید. کارشناسان ما بزودی پاسخگوی شما عزیزان خواهند بود.سعی کنید پرسش خود را واضح اعلام کنید. همچنین میتوانید بصورت تلفنی نیز با کارشناسان ما تماس گرفته و بصورت تلفنی مشاوره دریافت کنید.
با تشکر از حسن انتخاب شما